蒸汽奇遇重視您的個人資料保護，並依實際營運需要蒐集、處理與利用相關資訊。當您瀏覽網站、下單購買、聯繫客服或使用配送服務時，即表示您已理解本政策所載內容。

我們以清楚、必要、限目的的方式處理資料，並將隱私包裝、訂單資訊與客服溝通一併納入管理，讓您在選購主機與配件時，能有一致且明確的資料使用說明。

本政策適用於蒸汽奇遇網站、訂單流程、站內客服對話與配送相關作業。凡因瀏覽、註冊、下單、付款、取貨或售後聯繫所產生的資料，均屬本政策管理範圍。

所稱個人資料，係指可直接或間接識別您身分的資訊，例如姓名、手機、門市取貨資訊、聯絡內容與網站使用紀錄。若您選擇以超商取貨付款方式完成交易，相關必要資料也會依配送流程使用。

我們可能蒐集您在下單與配送時提供的資料，包括姓名、手機號碼、7-11門市資訊、訂單內容與付款狀態。若您主動聯繫客服，對話內容、問題描述與處理紀錄也可能被保留，以利後續確認。

此外，網站運作過程中可能自動產生瀏覽紀錄、裝置資訊、IP 位址與操作軌跡等資料，用於維持服務穩定、辨識異常狀況與改善頁面使用體驗。這些資料會依實際服務需要進行管理，不會超出原始目的任意使用。

蒐集到的資料主要用於訂單處理、出貨安排、超商取貨通知、客服回覆與售後協助。若您使用站內即時客服，我們也會依對話內容協助確認商品、配送或訂單狀態。

部分資料亦可能用於網站維運、交易紀錄保存、服務品質檢視與內部作業管理。當我們需要依照法令或主管機關要求處理資料時，也會在必要範圍內使用相關資訊。

您的個人資料僅在完成配送、付款或法令要求時，才會提供給必要的合作單位，例如物流配送體系或相關作業服務方。這類共享僅限於執行交易所需，不會作為其他用途。

蒸汽奇遇不會任意出售您的個人資料，也不會將資料提供給與交易無關的第三方。若因配送、金流或法令程序需要進一步處理，我們會以最小必要原則進行。

若訂單處理、系統服務或資料備援涉及境外伺服器或跨境作業，相關資料可能在必要範圍內被處理或儲存。此類情形將以維持服務運作與交易處理為目的。

我們會依實際營運需求管理資料流向，並盡量降低不必要的傳輸範圍。當跨境處理與您的交易有關時，仍會以保護資料安全與維持服務完整為優先。

您可依個人資料相關權利，向我們提出查詢、閱覽、更正、補充、停止使用或刪除等申請。若您希望確認訂單資料、配送資訊或客服紀錄，也可透過站內即時客服提出需求。

客服時間為每日 09:00–22:30，您可於站內與我們聯繫，由專人協助處理。若您對資料使用、隱私包裝或訂單相關紀錄有疑問，我們會依實際作業流程回覆與協助。

本政策如有調整，將以網站公告或頁面更新方式呈現，並以最新版本為準。